LOKALE UNTERSTÜTZUNG
ZYWIEC • BIELSKO • KRAKAU • KATTOWITZ
Reparatur und Service von SPS-Steuerungen, Ferndiagnose, Vor-Ort-Einsätze, Serviceverträge. Auch Maschinen fremder Hersteller. Schnelle Reaktion in Polen und Deutschland.
Wir haben Projekte in Werken von BMW, Mercedes, ZF, Volvo, Fiat und Opel umgesetzt. Dasselbe Wissen und dieselben Arbeitsstandards bieten wir Unternehmen in der Region — Żywiec, Bielsko-Biała, Krakau und Kattowitz.
Einen Programmierer vom anderen Ende Polens oder aus dem Ausland zu holen bedeutet Anfahrtskosten, Hotels und vor allem verlorene Produktionszeit. Wir sind vor Ort — bei einem Ausfall sind wir in Stunden da, nicht in Tagen.
Service und Reparatur von SPS-Steuerungen
Die Reparatur einer SPS-Steuerung ist bei uns ein Standardeinsatz: Wir diagnostizieren die Ursache, tauschen die defekte CPU oder das HMI-Bedienpanel und spielen das Programm auf. Fehlt das Programm, stellen wir es aus einem Backup wieder her — und im Rahmen von Serviceverträgen erstellen wir regelmäßig präventive Backups aller Steuerungen im Werk, damit ein Ausfall nie den Verlust der Software bedeutet.
Maschine steht? Wir übernehmen den Service von Fremdmaschinen
Der Service von Industrieautomatisierung muss nicht vom Maschinenhersteller abhängen. Wenn der Lieferant nicht reagiert, vom Markt verschwunden ist oder die Anreise vom anderen Ende Europas berechnet, übernehmen wir die Maschine: Wir analysieren das Programm direkt aus der Steuerung, beheben die Stillstandsursache remote oder vor Ort und hinterlassen Dokumentation, damit der nächste Ausfall die Produktion nicht stoppt.
Häufige Fragen
Wie schnell reagieren Sie bei einem Ausfall?
Die SPS-Ferndiagnose beginnt in der Regel innerhalb weniger Stunden nach der Meldung. Wir sind lokal im Raum Żywiec und Bielsko-Biała tätig und betreuen im Rahmen von Serviceverträgen Werke in ganz Polen und Deutschland.
Welche Support-Stufen bieten Sie an?
Drei Stufen: Ad-hoc-Einsätze (remote oder vor Ort), Stundenpakete für Wartung und Optimierung sowie laufende Serviceverträge mit garantierten Reaktionszeiten.
Reparieren Sie SPS-Steuerungen und HMI-Bedienpanels?
Ja — SPS-Service und -Reparatur ist der Kern unseres Supports: Wir diagnostizieren den Fehler, tauschen die defekte CPU oder das HMI-Panel und spielen das Programm auf; fehlt es, stellen wir es aus einem Backup wieder her. Im Rahmen von Serviceverträgen erstellen wir auch präventive Backups aller Steuerungen im Werk.
Die Maschine steht und der Hersteller reagiert nicht — können Sie helfen?
Ja, wir übernehmen den Service von Maschinen fremder Hersteller und Integratoren. Wir brauchen den Originallieferanten nicht: Wir analysieren das Programm direkt aus der Steuerung, beheben die Stillstandsursache remote oder vor Ort und hinterlassen Dokumentation, damit Sie nicht mehr von einer einzigen Firma abhängig sind.
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